Privacybeleid Wei voor Elkaar

Wei voor Elkaar hecht grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij op een heldere en transparante manier uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens, in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1. Welke persoonsgegevens worden vastgelegd?

Om goede zorg en dagbesteding te kunnen bieden, ontkomen wij er niet aan om persoonsgegevens te verwerken. Voor onze klanten leggen wij de volgende gegevens vast:

Identificatiegegevens: Naam, adres, woonplaats, geboortedatum en eventueel een Burgerservicenummer (BSN) indien wettelijk vereist.
Contactgegevens: Telefoonnummer en e-mailadres van de klant en/of de wettelijke vertegenwoordiger/contactpersoon.
Zorggegevens: Informatie over de gezondheid, het zorgplan, indicaties, begeleidingsdoelen en dagrapportages die noodzakelijk zijn voor een veilige en verantwoorde dagbesteding.
Administratieve gegevens: Gegevens die nodig zijn voor de facturatie en verantwoording aan gemeenten of zorgkantoren.

2. Wie heeft er inzage in de gegevens?

Alleen medewerkers voor wie het noodzakelijk is om hun werk goed uit te voeren, hebben toegang tot jouw gegevens. Dit zijn uitsluitend de zorgverleners en begeleiders die direct betrokken zijn bij jouw dagbesteding. Onze digitale systemen zijn streng beveiligd met wachtwoorden en persoonlijke accounts, zodat onbevoegden geen toegang hebben tot het klantdossier.

3. Hoe invulling is gegeven aan ‘geheimhouding’

Iedereen die bij Wei voor Elkaar werkt, heeft een wettelijk en contractueel beroepsgeheim. Dit betekent dat zij een formele geheimhoudingsplicht hebben ondertekend. Er wordt nooit informatie over onze klanten gedeeld met derden (zoals familieleden die geen wettelijk vertegenwoordiger zijn, of externe instanties) zonder uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van de klant of diens wettelijk vertegenwoordiger, tenzij de wet ons hiertoe verplicht.

4. Wat is de bewaartermijn van de gegevens?

Wei voor Elkaar bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, met inachtneming van de wettelijke bewaartermijnen:

Zorg- en klantdossiers: Wij zijn wettelijk verplicht deze tot 20 jaar na het beëindigen van de zorg- of begeleidingsovereenkomst te bewaren (conform de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst – WGBO).
Financiële en administratieve gegevens: Deze worden 7 jaar bewaard om te voldoen aan de eisen van de Belastingdienst.

5. Inzage van gegevens door de klanten

Als klant heb je altijd het recht om je eigen persoonsgegevens en je klantdossier in te zien. Wil je weten welke gegevens wij precies van jou hebben vastgelegd? Dan kun je hiervoor een verzoek indienen via [E-mailadres invullen]. Wij zorgen er dan voor dat je binnen vier weken veilig toegang krijgt tot, of een kopie ontvangt van, jouw dossier.

6. Hoe gehandeld wordt bij datalekken

Ondanks onze strenge beveiliging kan het voorkomen dat er per ongeluk gegevens in de verkeerde handen vallen (een datalek). Wei voor Elkaar hanteert hiervoor een strikt protocol:

Het lek wordt direct intern geregistreerd en onderzocht.
Het lek wordt onmiddellijk gedicht om verdere schade te voorkomen.
Indien het datalek een risico vormt voor de privacy van de betrokkenen, melden wij dit binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
Wanneer het datalek nadelige gevolgen kan hebben voor jou persoonlijk, stellen wij jou (of je vertegenwoordiger) hier direct van op de hoogte, inclusief de maatregelen die wij hebben genomen.

7. De bezwaarmogelijkheden

Ben je het er niet mee eens hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken? Dan heb je het recht om hiertegen bezwaar te maken. Je kunt je bezwaar kenbaar maken door contact met ons op te nemen via [Telefoonnummer/E-mailadres invullen]. Komen we er samen niet uit? Dan wijzen wij je erop dat je altijd de mogelijkheid hebt om een formele klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Het recht op rectificatie en verwijderen van gegevens

Naast het recht op inzage en bezwaar, heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw gegevens:

Recht op rectificatie: Kloppen jouw gegevens niet (meer) of zijn ze onvolledig? Dan heb je het recht om deze door ons te laten aanpassen of aanvullen.
Recht op vergetelheid (verwijdering): Je kunt ons verzoeken om jouw persoonsgegevens te verwijderen. Let op: wij kunnen hier alleen aan voldoen als er geen wettelijke plicht is (zoals de eerder genoemde bewaartermijn voor het zorgdossier) die ons dwingt de gegevens te bewaren.

Contactgegevens voor privacyvragen: Wei voor Elkaar [Adres] [Postcode en Woonplaats] [E-mailadres] [Telefoonnummer]